CAJA OFFLINE

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¿QUÉ ES LA CAJA OFFLINE?

La caja offline es una solución alternativa instalada localmente en cada punto de venta. Su principal función es operar de forma independiente a internet, permitiendo a los clientes cuya infraestructura es basada en la nube seguir funcionando en caso de una caída de conexión.
Esta herramienta debe utilizarse únicamente cuando el acceso a internet en el punto de venta se vea interrumpido y no pueda ser restablecido rápidamente. No se recomienda utilizarla por interrupciones de corta duración ni como una solución permanente para problemas de conectividad.

INSTALACIÓN DE LA CAJA OFFLINE

Esta se hace por medio del equipo de soporte y debe instalarse previamente antes de poder usarla. Para la instalación debe contar con una conexón estable a internet.

Es importante señalar que no se debe habilitar la opción de replicación de datos, ya que el módulo de caja incluye una opción específica para subir las ventas al servidor en la nube.

FUNCIONALIDAD DE LA CAJA OFFLINE

Recuerde que la caja offline está diseñada exclusivamente para realizar ventas en situaciones de contingencia. No debe utilizarse para transacciones relacionadas con inventarios, compras, traslados o cualquier otra operación fuera del proceso de venta.

REQUERIMIENTOS DE FACTURACIÓN

Dado que la caja offline no está conectada a internet, las facturas electrónicas se emiten como facturas de contingencia. Esto significa que no será posible realizar la validación en tiempo real con el proveedor tecnológico para emitir documentos fiscales, y la numeración de las facturas será diferente, con un prefijo y secuencia específicos para el modo offline. Cada punto de venta deberá contar con su propia numeración diferenciada.

OPERACIÓN DE LA CAJA OFFLINE

Durante su operación, los usuarios podrán realizar ventas de manera normal utilizando los módulos de ventas y comedores. Sin embargo, es importante recordar que, al estar desconectada, la información que se genera en el punto de venta offline no se sincroniza con el sistema en la nube, por lo que no será visible en tiempo real desde otros puntos de venta.

SUBIDA DE VENTAS AL SERVIDOR CLOUD

Una vez finalizada la jornada de ventas, es necesario que el usuario utilice el botón ‘Subir Venta Offline’ en el módulo de caja. Esto permitirá que la información generada en el punto de venta offline se cargue en el servidor en la nube, y pueda ser visualizada junto con las ventas realizadas en línea.

ACTUALIZACIÓN DE INVENTARIOS

Al subir la venta al servidor, el sistema actualizará automáticamente los inventarios, reflejando las salidas generadas por las ventas realizadas en modo offline. Es recomendable que los usuarios verifiquen diariamente el catálogo de productos, utilizando la opción Leer Catálogo, para asegurarse de que los precios y la información estén sincronizados antes de utilizar la.

RECUPERAR CÓDIGO CUFE MANUALMENTE

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¿Qué es un código CUFE y para qué sirve?

El código CUFE es un identificador único que valida la emisión correcta de documentos electrónicos. Este procedimiento se realiza cuando, tras reintentar enviar documentos electrónicos, aparece el mensaje de error: “Documento consecutivo duplicado”.

Paso 1: Verificación inicial

Antes de recuperar el código CUFE, asegúrese de que no haya documentos pendientes de envío. Para esto, siga los pasos:

1. En su IntüIpos de escritorio, acceda al botón Mi Caja y seleccione Envío de documentos electrónicos. El sistema enviará los documentos o confirmará que no hay pendientes.

2. Alternativamente, utilice el Navegador de Facturas:
– Haga clic en el botón Navegador de Facturas.
– Luego, seleccione Envío de documentos electrónicos.

Posteriormente, revise en su portal de Taxxa si las facturas fueron emitidas correctamente.

Paso 2: Recuperar el código CUFE

Una vez completada la verificación inicial, siga estos pasos para recuperar el código CUFE:

1. Abra el Navegador de Facturas y seleccione el día de hoy.
2. Haga clic en Cambiar Filtros.
3. En el campo Estado, seleccione la opción SIN CUFE.
4. Defina el rango de fechas desde el 1 de enero hasta la fecha actual.
5. Haga clic en Aplicar Filtros.
6. Finalmente, seleccione el botón Recuperar CUFE para los documentos dentro del rango.

Siguiendo estos pasos, garantizará el correcto registro y emisión de los documentos electrónicos. Si tiene duda, no olvide consultar nuestro soporte técnico.

NUBE INTÜIPOS

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En esta ocasión, presentamos las nuevas funcionalidades del sitio web de la nube Intüipos. Además de contar con un sitio web mucho más rápido y eficiente, se han integrado nuevas herramientas que permitirán a los usuarios gestionar sus negocios de manera más ágil y efectiva.

Sección 1: Nuevas opciones y filtros

Con la nueva versión en la nube, los usuarios podrán aprovechar la opción de filtro, que les permitirá seleccionar el rango de tiempo que necesiten para consultar la información. Si tienen varios puntos de venta, podrán elegir visualizarlos todos a la vez o individualmente.

Además, podrán acceder a un resumen con el valor total, los descuentos aplicados, el subtotal de ventas, los impuestos generados, así como las facturas con el mayor y menor valor del día, todo acompañado de una gráfica para facilitar el análisis de los datos.

Sección 2: Exportación de datos y resumen de ventas

Toda la información generada puede ser exportada en diferentes formatos, de acuerdo con las necesidades del usuario, para su posterior análisis o reporte.

En la parte inferior de la página, los usuarios podrán consultar el resumen de las ventas totales, el dinero recibido, las propinas, los recargos a domicilio, el número de clientes atendidos, el consumo por persona, las facturas cerradas, el promedio de consumo por persona y el promedio de venta por cada factura.

Sección 3: Opciones adicionales de gestión

En el menú lateral izquierdo, los usuarios encontrarán diversas opciones que les permitirán acceder a reportes detallados, consultar documentos, gestionar órdenes abiertas, visualizar el movimiento de inventario, editar el catálogo del menú, entre otras funciones.

En la opción Administrar, se podrá acceder a la información de clientes, usuarios, proveedores, permisos y descuentos, lo que facilita la administración integral de cada negocio.

La plataforma ofrece todo lo necesario para optimizar procesos, mejorar el control y tomar decisiones informadas.

INGRESO Y CONFIGURACIÓN DE BONOS EN INTÜIPOS

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¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE UN BONO?

Un bono, dentro del contexto de un restaurante, se define como:
– Un medio de pago alternativo.
– Un vale o tarjeta que permite a empleados o clientes adquirir productos o servicios dentro del establecimiento.

¿LOS BONOS SE FACTURAN?

No, la adquisición de bonos de regalo no genera la obligación de facturar, ya que: No constituyen la venta de un bien ni la prestación de un servicio. Por esta razón, no existe una factura de venta que sirva como soporte contable de esta operación.

¿CÓMO CONFIGURAR BONOS EN INTÜIPOS?

Aunque los bonos no formen parte directa de la facturación, deben configurarse como una forma de pago válida dentro del sistema.

Pasos para configurar los bonos:

1. Acceso al menú de configuración:
– Ingresar al botón Métodos de pago, retenciones.
– Seleccionar la opción «Admin. tipos de pago y documentos de pago.

2. Configuración del bono como medio de pago:
– En la sección «Tipos de pago», seleccionar la opción predeterminada «Bono».
– Permitir que el ID se configure automáticamente.
– En la subcategoría, seleccionar «Otros».
– Verificar que el nombre del medio de pago esté definido como «Bonos».

3. Activación y vinculación de cuentas contables:
– Configurar el estado del bono como «Activo».
– Asignar la cuenta contable correspondiente:
– Cuenta de compras: Si el bono se usará para adquisiciones internas.
– Cuenta de ventas: Si se requerirá para transacciones de venta.

4. Habilitación de opciones adicionales:
– Activar la opción «Preguntar por número de documento» para identificar la factura o transacción asociada al uso del bono.
– Habilitar la opción de «Cuenta de tesorería», que permite controlar los bonos y relacionarlos con el cierre de caja.

¿CÓMO UTILIZAR UN BONO COMO MEDIO DE PAGO?

Para utilizar un bono al momento de pagar:
1. Ingresar al botón «Venta» y realizar el pedido correspondiente.
2. Al momento de pagar:
– Seleccionar la opción «Otros» en los métodos de pago.
– Elegir la categoría «Bonos».
– Si se requiere combinar varios métodos de pago, seleccionarlos antes de cerrar la factura.

¿CÓMO AFECTAN LOS BONOS AL CIERRE DE CAJA?

1. Durante el cierre de caja, los diferentes métodos de pago se mostrarán de manera desglosada:
– Efectivo: Reflejará únicamente los pagos realizados en efectivo.
– Bonos: Aparecerán como un método de pago específico en el reporte.

Con este procedimiento, los bonos quedarán correctamente configurados y gestionados en el sistema.

COMO USAR CORRECTAMENTE EL CALL CENTER

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Inicialmente, tenga en cuenta que:

1. En el call center no quedan guardadas las ventas ni los movimientos de egreso de inventario, ya que esta función sirve exclusivamente para la toma de pedidos.
2. El call center funciona como una comanda a larga distancia.
3. Cuando un punto de venta usa el call center, siempre se cobra el recargo y se asignan las tarifas dependiendo de cada negocio.

Tenga en cuenta que, para usar el call center, debe tener instalado el programa como call center, y otro que es el que recibe el pedido. Esto quiere decir que el call center es el encargado de tomar la orden del domicilio, mientras que el punto de venta es el que recibe la orden para el envío del pedido y la generación de la comanda. Una vez que el pedido ha sido tomado, la comanda llega automáticamente a la pantalla de cocina.

En este ejemplo se muestra cómo debe ingresar el pedido y cómo se verá reflejado en el sistema. Para tomar el pedido, debe tener instalado el call center.

Desde el Intüipos, que se denomina como el call center, se reciben los pedidos y se envían al punto de venta más cercano para el despacho de los productos.

Para ingresar el pedido:

1. Presione el botón «Venta domicilio».
2. Seleccione la opción de call center.
3. Indique o cree el destinatario y guárdelo.
4. Indique el recargo, que debe haber sido creado previamente asignándole un valor, definido por cada restaurante.
5. Luego, seleccione el punto de venta desde el cual se enviará el pedido.

Lo primero que verá en la orden será el recargo. Tome el pedido y proceda al pago.

Para visualizar la orden:

1. Diríjase a «Domicilios visor».
2. Allí podrá ver la orden que acaba de tomar.
3. Desde esta pantalla, puede asignarle un domiciliario a la orden.
4. Una vez que se haya entregado el pedido, puede cerrar el domicilio.