El mensaje aparece porque Windows detecta que existen varias ejecuciones de INTÜIPOS abiertas, aunque algunas pueden estar ejecutándose en segundo plano y no sean visibles.

Para solucionarlo, sigue estos pasos:

Paso 1:
Presiona al mismo tiempo las teclas Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas de Windows.

Paso 2:
En la pestaña Procesos, busca todas las aplicaciones o procesos relacionados con INTÜIPOS.

Paso 3:
Selecciona cada proceso de INTÜIPOS que encuentres, haz clic derecho y elije Finalizar tarea.

Paso 4:
Verifica que no quede ningún proceso de INTÜIPOS ejecutándose.

Paso 5:
Cierra el Administrador de tareas.

Paso 6:
Abre nuevamente INTÜIPOS de forma normal.

Importante:
Cierra únicamente los procesos relacionados con INTÜIPOS. No es necesario finalizar otros procesos de Windows.
Si después de realizar estos pasos continúa apareciendo el mensaje, por favor comunicate nuevamente con soporte para que podamos revisarlo.

CÓMO REDIMIR PREMIOS LEAL

INSTRUCTIVO

1. Asegúrate de tener seleccionado el cliente al que deseas realizar la redención.
2. Ingresa a Premios Leal para consultar los puntos acumulados y los premios disponibles.
3. Selecciona el premio que deseas redimir y haz clic en Seleccionar. El premio se agregará a la venta.
4. Ten en cuenta que cada redención es independiente: un premio corresponde a una factura y un código OTP.
5. Haz clic en Pagar y luego en Cerrar factura.
6. Leal enviará un código OTP al correo o celular registrado por el cliente.
7. Solicita el código al cliente, ingrésalo y haz clic en OK.
8. Si el código es válido, la factura se cerrará y la redención quedará finalizada.

Así podrás redimir los premios Leal directamente desde Intüipos.

CÓMO REGISTRAR O VALIDAR UN CLIENTE EN LEAL

INSTRUCTIVO

1. Ingresa al canal de venta que utilizarás, en este caso Venta rápida.
2. Elimina el cliente Consumidor genérico haciendo clic en Borrar.
3. Selecciona Cliente y busca al cliente por su número de identificación.
4. Si el cliente ya está registrado en Intüipos, selecciónalo y haz clic en Usar.
5. Verifica si tiene un User ID Leal asignado.
6. Si no tiene User ID Leal, selecciona Buscar en Leal e ingresa nuevamente su número de identificación.
7. Si el cliente está registrado en Leal, confirma el mensaje y haz clic en OK y luego en Salir.
8. Si no está registrado, completa la información solicitada y haz clic en Guardar.
9. Verifica que el cliente quede seleccionado y correctamente asociado a la venta.

Una vez asociado el cliente, podrás consultar y redimir los premios disponibles en Leal.

CÓMO CREAR UN PEDIDO O UNA RESERVA

INSTRUCTIVO

1. Desde el menú principal, haz clic en Venta pedidos / Reservas.
2. Selecciona Crear reserva pedido.
3. Completa la información de la reserva o pedido y haz clic en Guardar.
4. Selecciona la reserva o pedido creado.
5. Haz clic en Convertir selección en órdenes.
6. Confirma la operación haciendo clic en Sí y luego en OK.
7. Haz clic en Salir.
8. Ingresa a Venta a mesas y selecciona la mesa correspondiente para continuar con la atención de la orden.
Desde allí podrás agregar productos, realizar el pago y generar la factura.

INTEGRACIÓN LEAL

INSTRUCTIVO

1. Inicia una venta (venta rápida, mesas o domicilios).
2. El sistema mostrará el cliente genérico por defecto. Haz clic en Borrar para eliminarlo.
3. Haz clic en Clientes, busca el cliente registrado y selecciónalo.
4. Haz clic en Usar para asociarlo a la venta.
5. Si el cliente está registrado en Leal, verás la sección Premios Leal con los puntos disponibles.
6. Para verificarlo, entra a la ficha del cliente y revisa el campo User ID Leal.
Si tiene información, el cliente está registrado en Leal.
7. Ten en cuenta que los datos del cliente no pueden editarse desde Intüipos.
Si necesitas cambiarlos, debes hacerlo directamente con soporte de Leal.
8. Haz clic en Premios para ver los beneficios disponibles según los puntos del cliente.
9. El sistema mostrará solo los premios que puede redimir con sus puntos.
10. Para redimir un premio, haz clic en Seleccionar. El producto se agregará a la venta.