INTEGRACIÓN DIDI

INSTRUCTIVO

La integración con Didi se realiza a través de su API, lo que te permite recibir automáticamente en Intüipos las órdenes que generan tus clientes desde la plataforma de Didi Food.

1. El cliente realiza el pedido desde Didi Food y confirma el método de pago.

2. Didi Food envía automáticamente la orden al sistema y muestra el tiempo estimado al cliente.

3. Debes tener activo el Print Server (solo una vez).

4. El sistema recibe el pedido y lo muestra en pantalla.

5. Se imprime automáticamente la comanda y la factura.

6. Cada pedido que ingresa desde Didi Food se imprime de forma automática en el punto de venta.

¿ES POSIBLE QUE CUANDO UN MESERO MARCHE LA MESA Y LE DÉ GUARDAR, DE UNA VEZ SE HAGA EL PROCESO DE LOGOUT?

Lo anterior debido a que a veces olvidan cerrar la mesa y, cuando la abren desde otra terminal,

aparece como ocupada.

Sí, es posible.

INSTRUCTIVO

Puedes activar esta función siguiendo estos pasos:

1. Ingresa al menú Configuración.

2. Selecciona la opción Terminales.

3. Haz clic en Administrar terminales.

4. Escoge la terminal en la que deseas aplicar este comportamiento.

5. Activa la opción Auto cerrar sesión.

6. Guarda los cambios.

De esta manera, cada vez que el mesero marche la mesa y presione Guardar, el sistema cerrará la sesión automáticamente.

¿ELIMINAR UN INGRESO POR TRASLADO EN UN PUNTO DE VENTA LO ELIMINA EN EL OTRO?

¿CUÁNTO TIEMPO DEBO ESPERAR PARA FACTURAR DESPUÉS DE REALIZAR UN CIERRE DE CAJA? 

INSTRUCTIVO

Si has realizado un cierre de caja el día de hoy, puedes volver a facturar a partir del día siguiente.
No obstante, también tienes las siguientes alternativas:

• Puedes facturar desde otro usuario que no haya realizado el cierre.

• Puedes anular/borrar el cierre de caja si este se realizó por error.

En caso de que el cierre haya sido un error, puedes eliminarlo ingresando a la ruta: Reportes > Caja > Administración de cierres de caja y seleccionando la opción correspondiente para eliminar el cierre.

Estas opciones te permitirán continuar operando sin inconvenientes.

CÓMO FILTRAR LA FACTURA SIN QR

INSTRUCTIVO

1. En el menú principal haga clic en «navegador facturas»

2. Seleccione la fecha que desea consultar y haga clic en «OK»

3. Haga click en la parte superior en «filtrar documentos sin QR».

4. Seleccionadas las facturas haga clic en «enviar factura electrónicas del filtro»

CÓMO EDITAR TUS MEDIOS DE PAGO

INSTRUCTIVO

1. En el menú principal, seleccione «Navegador facturas» y elija la fecha correspondiente.

2. Para buscar la factura, haga clic en «cambiar filtros», ingrese el número y luego haga clic en «aplicar filtro».

3. Seleccionada la factura, haga clic en el botón «Más opciones» y seleccione «Editar detalles de pago».

4. Haga clic en «Editar» para modificar:
-Tipo de pago (ejemplos: efectivo, tarjeta débito, tarjeta crédito, etc.).

-Edita el total pagado: Tenga en cuenta que la propina se calcula según la diferencia entre la factura y el pago. Para modificar la propina, asegúrese de que no sea menor que el total de la factura, ya que esto no sería válido.

5. Haz clic en «guardar» para aplicar los cambios.