BUSCAR CLIENTE EN LEAL

INSTRUCTIVO

1. Ingresa a venta rápida.

2. Haz clic en Clientes.

3. Si el cliente no está en Intüipos, haz clic en Adicionar.

4. Selecciona la opción Buscar en Leal.

5. Ingresa el número de documento del cliente y haz clic en buscar.

6. Si el cliente existe, el sistema mostrará el mensaje “Usuario encontrado en Leal” y completará automáticamente sus datos.

7. Verifica la información y haz clic en Guardar para agregar el cliente.

INTEGRACIÓN LEAL

INSTRUCTIVO

1. Inicia una venta (venta rápida, mesas o domicilios).
2. El sistema mostrará el cliente genérico por defecto. Haz clic en Borrar para eliminarlo.
3. Haz clic en Clientes, busca el cliente registrado y selecciónalo.
4. Haz clic en Usar para asociarlo a la venta.
5. Si el cliente está registrado en Leal, verás la sección Premios Leal con los puntos disponibles.
6. Para verificarlo, entra a la ficha del cliente y revisa el campo User ID Leal.
Si tiene información, el cliente está registrado en Leal.
7. Ten en cuenta que los datos del cliente no pueden editarse desde Intüipos.
Si necesitas cambiarlos, debes hacerlo directamente con soporte de Leal.
8. Haz clic en Premios para ver los beneficios disponibles según los puntos del cliente.
9. El sistema mostrará solo los premios que puede redimir con sus puntos.
10. Para redimir un premio, haz clic en Seleccionar. El producto se agregará a la venta.

INTEGRACIÓN DIDI

INSTRUCTIVO

La integración con Didi se realiza a través de su API, lo que te permite recibir automáticamente en Intüipos las órdenes que generan tus clientes desde la plataforma de Didi Food.

1. El cliente realiza el pedido desde Didi Food y confirma el método de pago.

2. Didi Food envía automáticamente la orden al sistema y muestra el tiempo estimado al cliente.

3. Debes tener activo el Print Server (solo una vez).

4. El sistema recibe el pedido y lo muestra en pantalla.

5. Se imprime automáticamente la comanda y la factura.

6. Cada pedido que ingresa desde Didi Food se imprime de forma automática en el punto de venta.

¿ES POSIBLE QUE CUANDO UN MESERO MARCHE LA MESA Y LE DÉ GUARDAR, DE UNA VEZ SE HAGA EL PROCESO DE LOGOUT?

Lo anterior debido a que a veces olvidan cerrar la mesa y, cuando la abren desde otra terminal,

aparece como ocupada.

Sí, es posible.

INSTRUCTIVO

Puedes activar esta función siguiendo estos pasos:

1. Ingresa al menú Configuración.

2. Selecciona la opción Terminales.

3. Haz clic en Administrar terminales.

4. Escoge la terminal en la que deseas aplicar este comportamiento.

5. Activa la opción Auto cerrar sesión.

6. Guarda los cambios.

De esta manera, cada vez que el mesero marche la mesa y presione Guardar, el sistema cerrará la sesión automáticamente.

¿ELIMINAR UN INGRESO POR TRASLADO EN UN PUNTO DE VENTA LO ELIMINA EN EL OTRO?

¿CUÁNTO TIEMPO DEBO ESPERAR PARA FACTURAR DESPUÉS DE REALIZAR UN CIERRE DE CAJA? 

INSTRUCTIVO

Si has realizado un cierre de caja el día de hoy, puedes volver a facturar a partir del día siguiente.
No obstante, también tienes las siguientes alternativas:

• Puedes facturar desde otro usuario que no haya realizado el cierre.

• Puedes anular/borrar el cierre de caja si este se realizó por error.

En caso de que el cierre haya sido un error, puedes eliminarlo ingresando a la ruta: Reportes > Caja > Administración de cierres de caja y seleccionando la opción correspondiente para eliminar el cierre.

Estas opciones te permitirán continuar operando sin inconvenientes.