ERROR GETPROCESSORID

INSTRUCTIVO

1. Eventualmente al iniciar intuipos, puede obtenerse un error de inicialización con el texto “GetProcessorID”. Este error indica la que no se pudo leer la información del procesador para validar la licencia de intuipos.

Para solucionar el problema debe corregirse el servicio de WMI de Windows de donde se obtiene la información del procesador. Debe ir al la administración del PC, para esto, abrir el explorador de windows, hacer click derecho en “Este Equipo”, hacer click en administrar.

2.Se abrirá la pantalla de administración del equipo computador, en la parte izquierda, buscar WMI debajo de Servicios y aplicaciones.

Si todo está ok, deberá aparecer la información del procesador. Si el servicio está fallando aparecerá el mensaje de error.

3. Deberá reiniciar el equipo para reiniciar el servicio WMI y solucionar el problema. Si el error persiste, deberá contactar a servicio técnico de windows para habilitar el servicio.