CÓMO GESTIONAR LAS ÓRDENES ABIERTAS ANTES DEL CIERRE DE CAJA

INSTRUCTIVO

Antes de realizar el cierre de caja, verifica que no existan órdenes pendientes. Al ingresar al módulo de Cierre de caja, el sistema mostrará alertas si existen órdenes abiertas de Domicilios, Venta a mesas o Venta rápida.

Órdenes de domicilio

1. Ingresa a Domicilios visor.
2. Selecciona la orden pendiente y verifica su información.
3. Si la factura ya fue generada, haz clic en Cerrar orden de domicilio.
4. Confirma el cierre.

Cuando aparezca el mensaje “No se encontraron transacciones”, no habrá órdenes pendientes.

Órdenes de comedor o Venta a mesas

1. Ingresa a Venta a mesas y revisa las mesas ocupadas.
2. Selecciona la mesa y verifica las órdenes pendientes.
3. Si la venta ya fue realizada, completa el pago y finaliza la factura electrónica.
4. Si la orden fue creada por error, ingresa a Opciones avanzadas y selecciona Cancelar orden abierta de comedor.
5. Selecciona el motivo y haz clic en Guardar.

Órdenes de Venta rápida

1. Ingresa a Venta rápida y selecciona Abrir órdenes.
2. Selecciona la orden pendiente y verifica su información.
3. Si la venta fue realizada, completa el pago y finaliza la factura electrónica.
4. Si la orden fue creada por error, selecciona Opciones > Cancelar orden abierta.
5. Selecciona el motivo y haz clic en Guardar.

Verificación final

1. Regresa al módulo Cierre de caja.
2. Verifica nuevamente las alertas de órdenes abiertas.
3. Si ya no aparecen órdenes pendientes, puedes continuar con el cierre de caja.

Así te aseguras de que todas las órdenes del punto de venta hayan sido gestionadas correctamente.